Mentions légales et conditions

Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), voici les informations relatives à l’éditeur de ce site, établi à Sofia (Bulgarie) :

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site www.iwilltech.fr (ci-après le "Site"), exploité par Med Solutions Ltd sous la marque IWILL France (ci-après le "Fournisseur"), ainsi que la relation avec les personnes qui l’utilisent (ci-après les "Utilisateurs"). L’accès au Site et son utilisation emportent acceptation des présentes conditions.

IWILL France est la marque sous laquelle le Fournisseur distribue officiellement en France les produits IWILL, marque britannique fabriquée à Shenzhen. Le Site permet de consulter des produits et des caractéristiques techniques et de demander des devis pour des ordinateurs industriels, mini PC, firewalls, panels tactiles et cartes mères. Le Site n’est pas une boutique en ligne : aucun achat ni paiement n’y est effectué.

Les commandes sont traitées par contact direct avec notre équipe commerciale par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Après une demande, l’Utilisateur reçoit un devis personnalisé indiquant les prix, délais et conditions en vigueur.

Le contrat de vente est réputé conclu lorsque le Fournisseur confirme la commande par écrit et que le paiement ou l’acompte convenu est reçu.

Les prix sont communiqués individuellement dans chaque devis et dépendent de la configuration, de la quantité et de la disponibilité. Sauf indication contraire, ils sont exprimés en euros et hors TVA.

Modes de paiement :

• Virement bancaire (de préférence pour les entreprises)
• Paiement différé sur facture pour les clients réguliers disposant d’une limite de crédit approuvée

Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai habituel d’un jour ouvré. Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi. Le délai de livraison est confirmé dans le devis selon la destination ; pour la Corse et l’outre-mer, nous consulter.

Si l’Utilisateur agit en tant que consommateur, il dispose, conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision.

Exceptions au droit de rétractation :

• Produits fabriqués ou configurés selon les spécifications du client
• Logiciels scellés dont le sceau a été retiré

Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur, sauf accord contraire. Ce droit ne s’applique pas aux achats effectués par des entreprises ou des professionnels.

Tous les produits IWILL bénéficient de 3 ans de garantie à compter de la date d’achat. La garantie peut être étendue jusqu’à 5 ans moyennant un supplément. Pour les consommateurs, cette garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale de conformité.

Si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous organiserons le retour à nos frais.

Pour toute réclamation, écrivez-nous à info@iwilltech.fr ou appelez le +33 745 440 762. Nous traitons chaque réclamation dans les meilleurs délais.

Les contenus du Site (textes, images, design, logos et code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et industrielle. IWILL est une marque britannique, fabriquée à Shenzhen. Toute reproduction, distribution ou transformation sans autorisation expresse est interdite.

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable :

• des cas de force majeure
• des interruptions ou problèmes techniques de la connexion Internet
• des retards de livraison imputables au transporteur
• d’une utilisation inappropriée des produits par l’Utilisateur
• du contenu des sites tiers accessibles par des liens depuis le Site

Les présentes conditions sont régies par le droit bulgare, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du pays de résidence du consommateur. Les litiges seront soumis aux juridictions compétentes conformément à la loi ; lorsque l’Utilisateur est un consommateur, les tribunaux de son domicile sont compétents.

• E-mail : info@iwilltech.fr
• WhatsApp: +33 745 440 762
• Horaires : du lundi au vendredi, 9 h 00 - 18 h 00